Abteilungsleitung (m/w/d) Account Management

Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen. Mit einem starken, engagierten Team und exzellentem Service sorgen wir dafür, dass neue Energie funktioniert. It's on us.

• Du führst die Mitarbeitenden deiner Abteilung fachlich und disziplinarisch, entwickelst Strukturen, Rollen und Kompetenzen weiter und etablierst eine leistungs-, ergebnis- und wirtschaftlichkeitsorientierte Führungskultur.
• Du verantwortest die strategische, organisatorische und wirtschaftliche Ausrichtung des Account Managements und stellst die nachhaltige Zielerreichung deines Verantwortungsbereichs sicher.
• Du steuerst das gesamte Auftraggeber- und Auftragsportfolio mit Fokus auf Umsatz-, Erlös- und Ergebnisentwicklung, Kapazitätsmanagement sowie den optimalen Einsatz von Ressourcen.
• Du entwickelst integrierte Steuerungs-, Forecast-, Reporting- und Planungsmodelle weiter und erkennst Potenziale. Zudem sorgst du für maximale Transparenz in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, Auslastung und Geschäftsentwicklung.
• Du definierst Standards, Prozesse und Entscheidungslogiken für Angebots-, Vertrags-, Auftrags- und Änderungsmanagement und treibst die Automatisierung relevanter Steuerungs- und Abrechnungsprozesse voran.
• Du arbeitest eng mit Auftraggebern, operativen Einheiten, Finanzen, Controlling und Personal zusammen, entwickelst belastbare Stakeholder-Beziehungen und begleitest strategisch relevante Kunden- und Vertragsthemen.
• Du initiierst und leitest bereichsübergreifende Projekte sowie Transformations- und Digitalisierungsvorhaben, bereitest Managemententscheidungen vor und stellst die Einhaltung gesetzlicher, organisatorischer sowie arbeitsschutzrelevanter Anforderungen sicher.

• Erfolgreich abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im relevanten Umfeld.

• Mindestens drei Jahre Führungserfahrung sowie eine ausgeprägte Fähigkeit, Mitarbeitende zu entwickeln, Veränderungen erfolgreich zu gestalten und leistungsstarke Teams zu begeistern und mitzunehmen.

• Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie idealerweise tiefgehendes Verständnis für Service-Center-Strukturen, Projektgeschäft, Unternehmenssteuerung und wirtschaftliche Zusammenhänge.

• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, SAP sowie prozessorientierten IT-Systemen, Datenbanken und Planungstools sowie ein sicherer Umgang mit datenbasierten Steuerungsinstrumenten.

• Ausgeprägte analytische, diagnostische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit einem strukturierten Arbeitsstil und dem Talent, komplexe Sachverhalte auf das Wesentliche zu reduzieren.

• Unternehmerisches Denken, strategischer Weitblick, Verhandlungsgeschick sowie hohe Kommunikations- und Netzwerkkompetenz für die erfolgreiche Zusammenarbeit über zahlreiche Schnittstellen hinweg.

• Hohe Sozialkompetenz, Integrität, Durchsetzungsfähigkeit und Ergebnisorientierung sowie eine flexible Einsatz- und Reisebereitschaft. Ein Führerschein der Klasse B wird vorausgesetzt und du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
  

• Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit viel Gestaltungsspielraum.
• Ein dynamisches Umfeld, in dem unternehmerisches Denken, neue Ideen und Eigeninitiative ausdrücklich willkommen sind.
• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Ein attraktives Gesamtpaket mit zahlreichen Zusatzleistungen, darunter Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und weitere Benefits.