PTA für Kundenservice (m/w/d)

Die Arnika Apotheke in Unterhaching zählt mit rund 100 Mitarbeitenden zu den größten Apotheken Bayerns. Sie ist spezialisiert auf die Herstellung von Rezeptur- und Defekturarzneimitteln im Bereich der Mikronährstoffe – sowohl für die orale als auch die parenterale Anwendung. Das Kundenservice-Team der Versandapotheke ist für die Auftragseingabe und -bearbeitung zuständig und steht Therapeuten und Kunden bei Fragen beratend zur Seite.

• Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon oder via E-Mail
• Erfassung der Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
• Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen innerhalb der Apotheke
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen zu den Aufträgen und Produkten
• Beratung von Kunden und Therapeuten, insbesondere im Bereich Mikronährstofftherapie
• Stammdatenpflege

• Abgeschlossene Berufsausbildung als PTA
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsfreude und Teamfähigkeit
• Genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute EDV-Kenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert, aber nicht Bedingung

• Attraktive Vergütung und diverse Zusatzleistungen wie z.B. Jobticket oder monatliche Aufladung der Edenred-Guthabenkarte sowie Teilnahmemöglichkeit am Urban Sports Club
• Mitarbeiterfreundliches Gleitzeitmodell sowie planbare Wochenarbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Flache Hierarchien und ein familiäres Betriebsklima
• Sehr gute interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Starterbonus von 1.500 €
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
• … und nicht zuletzt ein klasse Team