Enfinitec Germany GmbH • Ahrensburg • Feste Anstellung • Befristeter Vertrag • Vollzeit • Mit Personalverantwortung • Sonstige Branchen
Wir betreiben in Ahrensburg (Schleswig-Holstein) vor den Toren Hamburgs unser hauseigenes, mehrfach ausgezeichnetes Servicecenter. Als Unternehmen der Acer Group mit langjähriger Erfahrung und ausgebildeten Fachkräften am Markt tragen über 200 Mitarbeitende in unserer deutschen Niederlassung zum Erfolg des Unternehmens bei.
Wir expandieren und suchen dich!
- fachl. u. disziplin. Anleitung, Motivation und Einsatzplanung des zugeordneten Teams
- Sicherstellung von Prozessoptimierungen zur Erreichung der hohen Standards im Service-Level
- Qualitätskontrolle und -optimierung
- Ermittlung von Schulungsbedarfen des Teams
- Mitarbeit bei Projekten
- enge Abstimmung mit dem Repair Center Management, den anderen Service-Bereichen und dem HR Team
- Berufserfahrung im genannten Umfeld
- technische Expertise
- Kenntnisse von Customer Service Systemen
- strukturierte, zielorientierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- service-, kunden- und ergebnisorientierter Blick
- hohes Verantwortungsbewusstsein
- verbindliches und kompetentes Auftreten, Führungskompetenz
- Integrität und Loyalität
- Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift im Rahmen des Anforderungsprofils zur Verständigung innerhalb der Teams
- flexible Arbeitszeiten montags bis freitags (Arbeitszeitrahmen 6-17 Uhr)
- modernes Arbeitsumfeld
- kostenfreie Parkplätze und Ladestationen für eCar und eBike
- kostenfreies Jobticket deutschlandweit (Premium)
- Mobilität dank Fahrgeldzuschuss oder Jobrad Leasing
- finanzielle Zuschüsse für betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Sportclubs (Urban, Hansefit)
- regelmäßige Events, Trainings, Gesundheitsveranstaltungen und Gesundheitsförderung
- Benefits, wie frisches Obst, Foodtrucks und Getränke warten auf dich
