Technischer Ersatzteilverkauf (m/w/d)

Die Kaltenbach GmbH + Co. KG ist Teil der international tätigen Kaltenbach Gruppe und blickt auf eine über 135-jährige Unternehmensgeschichte zurück. Als Spezialist für Maschinen und Anlagen zur Stahlbearbeitung bieten wir unseren Kunden weltweit leistungsstarke und nachhaltige Lösungen für den Stahlbau und Stahlhandel – von der Bearbeitung bis zur Oberflächenbehandlung.

Mit rund 300 Mitarbeitenden, drei Produktionsstandorten, zwölf operativen Gesellschaften und zahlreichen internationalen Handelsvertretungen verbinden wir langjährige Erfahrung und technisches Know-how mit dem Anspruch, unsere Produkte und Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Vollständige Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und -aufträgen – vom Angebot bis zur Rechnungsstellung
• Dispositive und logistische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen sowie Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Ersatzteilreklamationen
• Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden und Pflege der Kundenkontakte
• Entwicklung kundenspezifischer Lösungen bei Sonderanfragen wie Umbauten, Erweiterungen, Retrofits oder Gebrauchtmaschinen, einschließlich der Erstellung auftragsbezogener Stücklisten
• Optimierung der Teileverfügbarkeit für eine bestmögliche Ersatzteilversorgung unserer Kunden und unseres Serviceaußendienstes
• Pflege und Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse sowie der ersatzteilrelevanten Stammdaten
• Mitarbeit in Projekten

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Maschinenbau, verbunden mit einem ausgeprägten kaufmännischen Verständnis
• Berufserfahrung im Ersatzteilverkauf eines Unternehmens im Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil
• Erfahrung in der Exportabwicklung
• Verständnis für die Branchen unserer Kunden
• Ergebnisorientierung, Verhandlungsgeschick und ein überzeugendes Auftreten
• Hohe Dienstleistungsorientierung und kundenorientiertes Denken
• Gute Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise SAP, sowie in den gängigen MS Office-Anwendungen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet an der Schnittstelle von Technik, Vertrieb und Kundenservice
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche
• Eine strukturierte Einarbeitung und eine langfristige Perspektive
• Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine enge Zusammenarbeit mit Service und Vertrieb
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Eine attraktive Vergütung und zusätzliche betriebliche Leistungen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit internationaler Ausrichtung und persönlicher Zusammenarbeit am Standort